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「大西洋城首页」壹点问暖|“放水也放气了,家里暖气咋还是不热?”热企这样回复

2020-01-10 12:18:01 作者:匿名 阅读量:738

摘要:今年,全省36家热企在齐鲁壹点的“壹点问暖”同步上线,在线回复、督办解决居民的供暖问题。“壹点问暖”栏目至今已启动近20天。就目前用户反馈的供暖问题来看,“暖气不热”依然是反映最多的问题。济宁壹粉“925671”@济宁市东郊热电:放水也放气了,有两片暖气片就是不热。热企对于用户的反馈,第一时间核实情况,并积极进行回复。通过“壹点问暖”,家里暖气热起来了,有不少壹粉发来“报喜”信息,顺便感谢热企工作

「大西洋城首页」壹点问暖|“放水也放气了,家里暖气咋还是不热?”热企这样回复

大西洋城首页,问壹点,暖一点。群众冷暖无小事,供暖是离市民最近的民生问题。今年,全省36家热企在齐鲁壹点的“壹点问暖”同步上线,在线回复、督办解决居民的供暖问题。与此同时,全省各地600多名记者时刻在线,协调热企并全程报道,为用户服务。

“壹点问暖”栏目至今已启动近20天。在这20天里,我们每天都会收到来自全省各地的用户发来的问暖反馈。自11月5日至今,我们已共计收到1200多条信息。

虽然有时留言较多,各热企因核实情况需要花费时间而无法及时回复,但是对于用户反馈,几乎都会有问必答。用户的需求就是热企的追求,全省36家热企中有14家在线回复率达到100%,其他也都在96%以上。

就目前用户反馈的供暖问题来看,“暖气不热”依然是反映最多的问题。

济南壹粉“解树森•1to1健身6841”@济南热电:七里山路16号宿舍三号楼三单元202的暖气不热,能解决吗?

东营壹粉“素衣轻语2764”@记者宋永兴:你好,山东东营东城中南世纪锦城16号楼暖气不热问题,房修人员修来修去十几天 找不出原因,望关注此事。

枣庄壹粉“缘份9845”@记者吕档档:常安花园暖气不热,打电话给热力说放水看看还是不热。

济宁壹粉“925671”@济宁市东郊热电:放水也放气了,有两片暖气片就是不热。

济南壹粉“凉白开4093”@济南热力:路劲东城二期第一年供暖,屋子只温乎,照老小区差远了。

热企对于用户的反馈,第一时间核实情况,并积极进行回复。

通过“壹点问暖”,家里暖气热起来了,有不少壹粉发来“报喜”信息,顺便感谢热企工作人员。

济南壹粉“李照军”:今天晚上暖气片突然热了,感谢热力公司职工在大冷的天还在施工,老百姓心里热啊!

济南壹粉“264893”:济南热电的工作人员,我反映不暖问题,你们师傅来过后效果明显好了,太感谢了,祝愿你们所有员工都工作顺利,事事顺心,生活幸福!明显比之前20度暖和一些了。

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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 周静

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